Fragen zum Tauschen & Zurückschicken

Nur innerhalb der 30 tägigen Retourperiode kann ein Produkt zurück gegeben werden.

Innerhalb der Testperiode von 30 Tagen kann eine Bestellung, oder ein Teil davon, benutzt und unbenutzt zurück geschickt oder umgetauscht werden. Hierfür nimmst du Kontakt mit dem Kundenservice auf. Du erhältst die Rücksendeanweisungen per E-Mail. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird sie so schnell wie möglich bearbeitet (spätestens innerhalb von 5 Werktagen). Wenn alles gemäß den Richtlinien eingegangen ist, erhälst du die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der du die Bestellung auch bezahlt hast. Handelt es sich um einen Tausch, dann bitte im Retourlink angeben, welches Produkt der gleichen Preisklasse kostenfrei verschickt werden darf. Bitte beachten: Colour Boxen oder Starterpakete kommen immer volständig zurück!

Pink Gellac / Retourabteilung

Dr. Detlev Karsten Rohwedder Str 17
47228 Duisburg
Deutschland

Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, wird sie spätestens innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet. Wenn alles gemäß den Richtlinien eingegangen ist, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung mit der gleichen Zahlungsmethode vorgenommen, mit der die Bestellung bezahlt wurde.

Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen an. Wenn du ein Produkt zurückgeben oder umtauschen möchtest, gehen die Kosten hierfür zu deinen Lasten. Im Falle eines Umtauschs senden wir die gewünschten Produkte kostenlos zu.

Ein defektes Pink Gellac Produkt, das unter die Garantie fällt, kann kostenlos zurückgegeben werden. Selbstverständlich erhältst du, innerhalb der 2-Jahres-Garantiezeit, kostenlos eine neue Lampe von uns.

Es ist nur möglich, eine Online-Bestellung in unseren eigenen Geschäften zu tauschen oder zurück zu geben. Andere Verkaufsstellen nehmen deine Produkte nicht entgegen. Vergiss nie, einen Zahlungsbeweis mitzunehmen.

In Garantiefällen bitte Kontakt aufnehmen mit dem Kundenservice.

Nicht zufrieden mit unseren Produkten? Nimm dann bitte Kontakt auf mit dem Kundenservice.