Fragen über bestellen & bezahlen

Möchtest du etwas an deiner Bestellung abändern, z. B. ein Produkt umtauschen oder die Lieferadresse anpassen, dann ist es anzuraten, uns direkt anzurufen. Wenn das Paket bereits für den Versand vorbereitet wurde, ist es nicht mehr möglich, die Änderung vor zu nehmen. Ist das Paket noch nicht bearbeitet, dann können wir Produkte der gleichen Preisklasse (oder günstiger) abändern oder einen Teil oder die gesamte Bestellung stornieren. Etwas zur Bestellung hinzufügen ist nicht möglich. Wir können die Bestellung jedoch bis zur 2. Bestellung zurückhalten. Die Bestellungen werden dann zusammengefasst und doppelte Versandkosten im Nachhinein erstattet.

Möchtest du deine Bestellung stornieren, rufe uns dann direkt an. Ist die Bestellung noch nicht versandbereit, stornieren wir die Bestellung und erstatten wir den Kaufbetrag mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der wir die Zahlung erhalten haben. Ist das Paket schon unterwegs, dann kannst du das Paket an der Haustür verweigern oder von uns einen Retourlink erhalten, mit dem du das Paket, nach Erhalt, wieder an uns zurück schickst. Nachdem wir das Paket erhalten haben, stornieren wir die Bestellung und erstatten den Kaufbetrag.

Pink Gellac verschickt die Ware mit DHL nach Deutschland und mit DPD in restliche Länder. PostNL wird benutzt für alle Sendungen innerhalb der Niederlande und Belgien. Alle Pakete werden mit einem Track & Trace-Code verschickt. So kannst du deine Lieferung immer im Auge behalten, auch über die Website!

Wenn du keine Bestätigung erhalten hast, überprüfe dann erst deinen Spam-Ordner. Es ist auch möglich, dass dein E-Mail-Adresse nicht korrekt eingegeben wurde. Sende uns gerne eine Nachricht, damit wir dann das ein und andere überprüfen können und dir evtl. erneut eine neue Sendungsnummer zukommen lassen können.

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen bei Pink Gellac zur Verfügung:
- PayPal kostenlos
- Kreditkarten kostenlos (Mastercard, Maestro, VISA en American Express)
- Klarna auf Rechnung
- Klarna Sofortüberweisung

Ja, es ist möglich um bei Pink Gellac später zu bezahlen. Wähle als Zahlungsmöglichkeit Klarna später bezahlen. Du zahlst dann erst, wenn du die Ware erhalten hast.

Ja! deinen Geschenkcode kannst du beim Check-out im Feld „Geschenkgutschein oder Rabattcode“ eingeben..

Hast du bei uns ein Gescherbekonto? Dann profitierst du immer vom Business-Rabatt. Zusätzlich zu Werbeaktionen oder Rabattcodes gewähren wir keinen Rabatt auf Bestellungen.

Alle Verbraucherpreise sind inklusive Mehrwertsteuer.