Vragen over bestellen & betalen

Ja, we bieden cadeauverpakking aan voor geselecteerde producten. Dit is beschikbaar voor de Compact en Premium Starter Sets en de Collection Boxes. Klik in jouw winkelmandje op de cadeauverpakkingsoptie en wij zorgen ervoor dat je bestelling mooi ingepakt aankomt voor die speciale touch.

Indien je iets wilt wijzigen in je bestelling zoals een product of adres, is het handig om ons direct op te bellen. Als het pakket al klaar is gemaakt voor verzending is het niet mogelijk om nog iets te wijzigen. Als dat nog niet het geval is, kunnen we producten van dezelfde prijs of goedkoper wijzigen/annuleren. Indien je iets bij wilt bestellen, is dat niet mogelijk. Wel kunnen we de bestelling tegenhouden tot de tweede bestelling is geplaatst. We kunnen dan de beide bestellingen samenvoegen en eventuele dubbele verzendkosten achteraf terugstorten.

Indien jouw bestelling nog niet is verzonden, is het nog mogelijk om deze te annuleren. Neem tijdens onze werkuren contact met ons op en wij helpen je bij het annuleringsproces. Maak je geen zorgen als je pakket al onderweg is! Zodra je de producten hebt ontvangen, kunnen we je van een link voorzien om de retourzending te regelen. Via deze link kun je de bestelling naar ons terug sturen. Zodra het pakket is ontvangen door onze retourenafdeling, gaan we over tot het annuleren van je bestelling. Mocht je nog verdere vragen hebben of hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Voor alle verzendingen binnen Nederland en België maakt Pink Gellac gebruik van PostNL. Alle pakketten worden met een Track & Trace code verzonden. Zo kun je jouw pakket altijd blijven volgen. Dit kan tevens via de website van PostNL.

Mocht je geen bevestiging hebben ontvangen, check dan eerst jouw spam (reclame) map van jouw mail box provider. Het kan bijvoorbeeld ook zo zijn dat jouw e-mailadres niet goed is ingevuld tijdens het bestellen. Je kunt ons altijd een berichtje sturen, dan kunnen we dit voor je kunnen controleren en je alsnog de bevestiging toesturen.

Als je een product wilt bestellen, klik je op ‘Voeg toe’ om het product toe te voegen aan je winkelmandje. Daarna kun je rustig verder winkelen en andere producten toevoegen. Alle genoemde prijzen zijn reeds inclusief BTW. In het winkelmandje vind je een overzicht van alle producten welke je hebt geselecteerd. Hier kun je de bestelling nog wijzigen. Gevonden wat je wilt? Klik dan op ‘Bestelling afronden’. Vul nu het bezorgadres en de betaalgegevens in. Als je alle stappen hebt doorlopen, is je bestelling geplaatst. Gefeliciteerd met jouw aankoop! Je ontvangt per e-mail een orderbevestiging. Als je de bestelling plaatst wanneer je ingelogd bent gaat dit nog sneller omdat we je al kennen.

Je kunt bij Pink Gellac uit de volgende betaalopties kiezen:
- iDeal
- Creditcard (Mastercard, Maestro, VISA, American Express)
- PayPal
- Klarna (achteraf betalen)
- Sofort (met Sofort kun je eenvoudig een betaling doen via jouw persoonlijke omgeving voor internetbankieren)
- Giftcards: Fashioncheque (NL & BE), Beauty Cadeau (NL & BE), VVV Cadeaukaart (NL), One4all Cadeaukaart (enkel in de NL winkels)

Ja, het is bij Pink Gellac mogelijk om achteraf te betalen. Kies in het winkelmandje voor de optie 'Achteraf betalen. Wanneer je hiervoor kiest betaal je aan Klarna nadat je de bestelling hebt ontvangen.

Zeker! Betaal eenvoudig met Beauty Cadeau Kaart, Fashioncheque, DE Cadeaukaart, VVV Cadeaukaart, en onze eigen Pink Gellac Giftcard. Kies bij het afrekenen 'Giftcards', waar je wordt doorgestuurd naar een nieuw venster. Selecteer daar je giftcard en vul de benodigde gegevens in. Cadeaukaarten van externe partijen zijn te verzilveren tot een bedrag van €50 en de Pink Gellac Giftcard kan worden gebruikt voor bedragen tot €150.

Let op: we hebben ook Pink Gellac Gift Vouchers. De Pink Gellac Gift Voucher bevat een code welke in het check-out ingevuld kan worden in het balkje: ‘Kortingscodes & PG Gift Vouchers’. Wanneer je de code hebt ingevuld, klik je op toepassen. Hierna zal het bedrag van het totaal worden afgeschreven. Het totale bedrag moet in één keer worden ingewisseld en werkt niet in combinatie met andere lopende promoties of andere kortingscodes. De waarde van het winkelmandje moet gelijk zijn aan of hoger zijn dan de waarde van de gift voucher.

De Pink Gellac gift voucher bevat een code welke in het check-out ingevuld kan worden in het balkje: ‘Kortingscodes & PG Gift Vouchers’. Wanneer je de code hebt ingevuld, klik je op toepassen. Hierna zal het bedrag van het totaal worden afgeschreven. Het totale bedrag moet ik één keer worden ingewisseld. Bovendien werkt deze niet in combinatie met andere lopende promoties of andere kortingscodes. De waarde van het winkelmandje moet gelijk zijn aan of hoger zijn dan de waarde van de gift voucher.

Let op: naast gift vouchers hebben we vanaf Q4 2024 ook onze eigen Pink Gellac Gift Card beschikbaar in onze webshop en colour boutiques. Betalen met een giftcard is iets anders dan betalen met een gift voucher. Kies bij het afrekenen voor ‘Giftcards’, waar je wordt doorgestuurd naar een nieuw venster. Selecteer daar je giftcard en vul de benodigde gegevens in.