Vragen over ruilen & retourneren

Je kunt jouw Pink Gellac bestelling altijd binnen 30 dagen na aankoop omruilen of retourneren. Heb je een startersset gekocht en ben je binnen 30 dagen nog niet overtuigd? Dan kun je de set gewoon terugsturen. Je loopt dus geen enkel risico. Meld je retour vooraf even aan via de retourprocedure.

Meld je retour eerst aan via info@pinkgellac.nl. Hierna ontvang je per mail de retourinstructies. Zodra jouw retourverzending bij ons is aangekomen, wordt deze zo snel mogelijk (uiterlijk binnen 5 werkdagen) verwerkt. De terugbetaling zal uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je retour plaatsvinden via dezelfde betaalmethode als waarmee jij de bestelling hebt betaald. Let op: indien je een Colour Box of een Starterspakket gekocht hebt, dien je deze volledig terug te sturen.

Bij Pink Gellac hanteren wij een 30 dagen 100% Geld-Terug-Garantie op al onze producten. Zo heb je genoeg tijd om erachter te komen of ons product je bevalt.

Het retouradres van Pink Gellac:

Pink Gellac
Papland 16
4206CL Gorinchem
Nederland

Je retour zal uiterlijk binnen 5 dagen na ontvangst worden verwerkt.. De terugbetaling zal binnen 14 dagen na verwerking van je retour plaatsvinden via dezelfde betaalmethode als waarmee je jouw bestelling hebt betaald.

De verzendkosten van de retourzending zijn voor jouw eigen rekening. Als je niet tevreden bent over je bestelling, kun je dit aangeven bij de aanmelding van je retour. Wanneer wij inderdaad een fout hebben gemaakt, dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening en krijg je deze van ons terug.

Bij een omruiling sturen wij je nieuwe producten gratis naar je op.

Heb je een beschadigd product ontvangen of is jouw Pink Gellak product kapot gegaan binnen de garantietermijn? Neem dan contact op met onze klantenservice. Een kapot Pink Gellac product dat binnen de garantie valt, mag je uiteraard kosteloos retourneren.

Het is niet mogelijk om een online bestelling te retourneren in onze winkels. Mocht je de bestelling in de winkel hebben gekocht, dan is dat uiteraard wel mogelijk. Vergeet dan vooral het aankoopbewijs niet.

Al onze Pink Gellac producten hebben een 30 dagen 100% Geld-Terug-Garantie. Ook bieden wij 2 jaar garantie op al onze LED lampen.

Neem contact op met onze klantenservice om een garantieverzoek in te dienen.

Ben je niet tevreden over een van onze producten? Neem dan vooral contact met ons op!