Terugbetalingsbeleid

Je kunt je bestelling of specifieke producten uit je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Meld je retour aan door in te loggen op je Pink Gellac-account: ga naar het kopje “Retouren” en volg de stappen om je retour in te dienen. Besteld zonder account? Meld je retour dan aan via het retourportaal. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor de retourzending voor eigen rekening zijn.

Wij betalen het gehele aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat je hebt aangetoond deze te hebben opgestuurd.

De terugbetaling wordt uitgekeerd via de oorspronkelijke betaalmethode die je hebt gebruikt. Houd er rekening mee dat het, afhankelijk van je bank of betaalprovider, extra tijd kan kosten voordat het bedrag op je rekening staat.