Fortrolighedserklæring

Vi respekterer dit privatliv og behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med gældende love og regler. Denne politik, som vedrører beskyttelse af personlige oplysninger om dig, herunder bl.a. hvordan Pink Gellac behandler dine personlige oplysninger, til hvilke formål det sker og hvilke rettigheder du har i den forbindelse. Vi anbefaler, at du læser denne privatlivspolitik omhyggeligt.

1. Virksomhedsoplysninger

Navn på virksomhed: Pink Gellac | PBC International BV (i det følgende benævnt "Pink Gellac")

Middenweg 1, 1217 HS  Hilversum - The Netherlands
Hjemmeside: www.pinkgellac.nl
Handelskammerets registreringsnummer: 57299641
VAT nummer: NL852521819B01

Pink Gellac er den dataansvarlige for behandlingen af personlige oplysninger, der indsamles via webshoppen. Vi behandler altid dine personlige oplysninger omhyggeligt og med den største omhu.

Ved vores behandling overholder vi de krav, der er fastsat i lovgivningen om beskyttelse af personlige oplysninger. Det betyder blandt andet, at:

• vi angiver klart de formål, som vi behandler personlige oplysninger til. Det gør vi gennem denne privatlivspolitik.
• vi begrænser vores indsamling af personlige oplysninger til kun at omfatte de personlige oplysninger, der er nødvendige for legitime formål.
• beder vi dig først om dit udtrykkelige samtykke til at behandle dine personlige oplysninger i de tilfælde, hvor dit samtykke er påkrævet.
• vi træffer passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger og kræver det samme af de parter, der behandler personlige oplysninger efter vores anvisninger, og
• vi respekterer din ret til f.eks. at få indsigt i, berigtige eller slette dine personlige oplysninger.

Hvis vi planlægger at bruge dine personlige oplysninger til et andet formål end dem, der er anført i denne privatlivspolitik, vil vi opdatere den og meddele dig ændringerne, inden vi begynder at behandle dine oplysninger til et andet formål.

Denne fortrolighedserklæring blev senest opdateret den 13-06-2024.

2. Brug af vores webshop

Når du bruger vores webshop, indsamler vi personlige oplysninger om dig. Dette kan omfatte personlige oplysninger. Vi gemmer og bruger personlige oplysninger, som du har givet os direkte i forbindelse med den tjeneste, du har anmodet om, eller personlige oplysninger for hvilke det på tidspunktet for indsendelse er klart, at de er givet til os med henblik på behandling.

Vi behandler normalt dine personlige oplysninger for at indgå eller gennemføre en aftale med dig, f.eks. når du køber et produkt hos os. Nogle gange behandler vi personlige oplysninger for at overholde en juridisk forpligtelse, f.eks. for at føre vores finansielle regnskaber. I forbindelse med visse former for behandling, f.eks. udsendelse af vores nyhedsbrev, beder vi dig om dit samtykke. Du kan altid tilbagekalde dette samtykke ved at kontakte os (se vores kontaktoplysninger nedenfor). Endelig kan vi behandle dine personlige oplysninger på grundlag af en legitim interesse. Vi behandler kun personlige oplysninger, som vi indsamler direkte fra dig. Vi får ikke personlige oplysninger fra tredjeparter.

2.1 Betaling, håndtering og returnering af ordrer

Når du afgiver en ordre hos os, bruger vi dine personlige oplysninger til betaling, behandling og eventuel returnering af en ordre. Vi gør det kun i det omfang, det er nødvendigt for at opfylde aftalen med dig. Hvis det er nødvendigt i denne forbindelse, kan vi også videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter. Du kan finde flere oplysninger om dette længere nede i denne politik.

2.2 Personlig konto

Du kan oprette en personlig konto på vores hjemmeside. For at tilbyde dig denne tjeneste og for at indgå eller opfylde vores aftale bruger vi dit navn, din e-mailadresse og en adgangskode, som du selv har valgt. Denne konto gør det nemmere og hurtigere at handle og giver dig mulighed for at føre en ønskeliste. Det giver dig også mulighed for at hente dine ordrer.

2.3 Kontaktformular og nyhedsbrev

Du kan kontakte os på flere måder. Dette kan gøres ved hjælp af kontaktformularen eller chatfunktionen på hjemmesiden, via e-mail, WhatsApp eller telefon. Du vil blive bedt om at udfylde forskellige oplysninger, så vi kan behandle din forespørgsel. Du bestemmer selv, hvilke oplysninger du giver til dette formål. De personlige oplysninger du giver os behandles derefter med henblik på behandling af din forespørgsel og/eller klage.

Vi udgiver et nyhedsbrev, hvori vi informerer interesserede parter om vores produkter og/eller tjenester. Når du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev, bliver din e-mailadresse automatisk tilføjet til listen over abonnenter. Alle nyhedsbreve indeholder et link, som giver dig mulighed for at afmelde dig.

2.4 Offentliggørelse

Når du bruger vores webshop, kan oplysninger blive offentliggjort hvilket betyder, at de vil være synlige for alle på internettet. Når du har købt vores produkter, beder vi dig om at anmelde vores produkter og tjenester. Det gør vi på baggrund af en legitim interesse i at hjælpe andre mennesker med at træffe informerede beslutninger og med henblik på at forbedre vores produkter og tjenester. Du vælger selv hvilke oplysninger du ønsker at offentliggøre, når du stiller et spørgsmål, anmelder os eller skriver en kommentar til et blogindlæg. Dette kan gøre dig personligt identificerbar, f.eks. hvis du angiver dit for- og efternavn. På din anmodning anonymiserer vi de oplysninger der offentliggøres. Du kan altid frit vælge at forblive helt anonym.

2.5 Forbedring af produkter, tjenester og forretningsaktiviteter samt statistiske analyser

Med henblik på at levere kvalitet kan vi bruge dine personlige oplysninger, f.eks. hvis du klager over et produkt eller vores tjenester. Vi behandler også personlige oplysninger for at indsamle statistiske data. Det gør vi af hensyn til vores legitime interesse, dvs. for at kunne forbedre vores produkter og tjenester.

2.6 Salgsfremstød og markedsføring

Når du køber et produkt hos os, kan vi efterfølgende henvende os til dig vedrørende et lignende produkt. Vi har en legitim interesse i at gøre dette, nemlig at kunne tilbyde dig vores produkter og holde dig informeret om dem. Hvis du ikke ønsker at modtage kommunikation fra os, kan du afmelde dig. Det kan du nemt gøre ved at klikke på knappen "afmelding" nederst i en e-mail.

2.8 Diverse

I nogle tilfælde bruger vi dine personoplysninger med henblik på bekæmpelse af svig og/eller misbrug på grund af en legitim interesse. Vi kan også bruge dine personlige oplysninger, hvis vi har brug for at forsvare os mod retssager og andre krav. Endelig kan vi behandle dine personlige oplysninger i forbindelse med en fusion eller overtagelse, hvis det er nødvendigt for at forfølge en legitim interesse.

3. Overdragelse til tredjemand

Vi kan videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter i følgende tilfælde af de årsager, der er anført nedenfor: 

• Til leverandører, i det omfang det er nødvendigt for indgåelse og opfyldelse af en aftale med dig.
• Hvis tredjeparters tjenester anvendes inden for rammerne af aftaler indgået med dig (f.eks. leveringstjenester), er Pink Gellac berettiget til at videregive dine personlige oplysninger til den førnævnte tredjepart i det omfang, det er nødvendigt for opfyldelsen af den aftale, som du eller den virksomhed du repræsenterer er part i.
• Hvis vi har mistanke om overtrædelse af tredjemands rettigheder, kriminelle handlinger eller misbrug, kan vi videregive personlige oplysninger til tredjeparter, der har en legitim interesse i denne henseende eller til organer, der tjener den offentlige interesse. Dette kan omfatte håndhævelsesmyndigheder, som f.eks. anklagemyndigheden eller tilsynsmyndigheder.
• Hvis vi i henhold til lovgivning er forpligtet eller berettiget til at videregive personlige oplysninger til tredjeparter.
• Pink Gellac bruger også tjenester, der leveres af tredjeparter, der fungerer som "databehandlere" (f.eks. udbydere af hostingtjenester og udbydere af online markedsføringstjenester). Pink Gellac er forpligtet til at indgå en databehandleraftale med disse tjenesteudbydere, hvori det fastsættes, at de kun behandler personoplysninger i overensstemmelse med Pink Gellacs instruktioner og under Pink Gellacs kontrol. I den forbindelse er de nødvendige tekniske og organisatoriske foranstaltninger blevet gennemført for at sikre, at dine data behandles pålideligt og sikkert.

I princippet vil dine personlige oplysninger ikke blive videregivet uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Hvis dette dog sker lejlighedsvis, vil Pink Gellac træffe foranstaltninger for at sikre, at den internationale overførsel af personlige oplysninger er i overensstemmelse med gældende lovgivning.

4. Cookies

Vores webshop bruger cookies. Når du besøger vores webshop for første gang, vises en meddelelse, der forklarer, hvorfor vi bruger cookies.

Vi bruger cookies, som vi selv placerer, samt cookies, der placeres eller læses af tredjeparter. Vores hjemmeside bruger nødvendige cookies, som blandt andet sikrer, at hjemmesiden fungerer korrekt. Disse cookies er altid aktive.

Derudover bruger vi analytiske cookies samt tracking- og målretningscookies. Vi beder om dit samtykke til at bruge disse cookies.

4.1 Tilbagetrækning af samtykke

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Det kan du gøre ved at klikke på "cookiepræferencer" nederst på websiden og ændre dine indstillinger. Desuden kan du altid slette cookies, der allerede er blevet placeret, fra din computer, tablet eller telefon. Se for eksempel forklaringen fra Forbrugerrådet Tænk om sletning af cookies.

4.2 Personlige annoncer baseret på dine interesser

Hvis du har givet samtykke til målretningscookies, vil vi samt tredjeparter behandle dine personlige data for at kortlægge dine interesser og vise dig personlige annoncer. Ved hjælp af cookies indsamler vi forskellige personlige data, f.eks. når du handler hos os, opretter en konto, abonnerer på nyhedsbrevet og/eller besøger vores webshop. På baggrund af disse personlige data bestemmer vi dine interesser. Derefter kan vi sende relevante annoncer, din e-mailadresse og cookieID til partnere, Google og Meta, for at vise målrettede annoncer i overensstemmelse med dine interesser på disse partneres mediekanaler.

4.3 Tredjepartscookies

For yderligere oplysninger om tredjeparter, der placerer cookies, og hvordan de håndterer cookies, henvises til disse tredjeparters privatlivspolitikker (bemærk, at disse kan ændres fra tid til anden). Nederst i denne privatlivspolitik finder du en liste over de cookies, der kan blive placeret på denne hjemmeside, og de involverede parter. Se tabellen nedenfor for at se, hvilke cookies vi anvender.

5. Google Analytics

Vi bruger Google Analytics til at spore, hvordan besøgende bruger vores webshop. Vi har indgået en behandleraftale med Google for at fastlægge rammerne for håndteringen af vores data. Desuden har vi givet Google tilladelse til at bruge de indsamlede Analytics-oplysninger til andre Google-tjenester.

6. Sikkerhed

Vi foretager tiltag indenfor sikkerhed for at begrænse misbrug af og uautoriseret adgang til personlige data.

7. Opbevaringsperioder

De ovenfor beskrevne personlige oplysninger vil blive opbevaret, så længe som nødvendigt for at behandle dine ordrer op til og med garantiperioden. De personlige oplysninger slettes derefter, medmindre der er en juridisk forpligtelse, der kræver længere opbevaring. Dette kan omfatte en forpligtigelse til opbevaring af oplysninger som er omfattet af bogføringslovens regler i fem år.

Hvis du har tilmeldt dig nyhedsbrevet, bevarer vi dit samtykke, indtil du afmelder dig.

8. Hjemmesider hos tredjeparter

Denne privatlivspolitik gælder ikke for tredjeparters hjemmesider, der er forbundet med vores webshop via hyperlinks. Vi kan ikke garantere, at disse tredjeparter vil håndtere dine personlige oplysninger på en ansvarlig og sikker måde. Vi anbefaler, at du læser disse hjemmesiders privatlivspolitikker, før du besøger disse hjemmesider.

9. Ændringer af denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger

Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i denne privatlivspolitik. Vi anbefaler, at du læser denne privatlivspolitik fra tid til anden for at sikre, at du er opmærksom på eventuelle ændringer, der er blevet foretaget.

10. Dine rettigheder og spørgsmål

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik eller spørgsmål vedrørende udøvelsen af dine rettigheder, kan du til enhver tid kontakte os, f.eks. via nedenstående kontaktoplysninger.

Du kan også sende os en anmodning om at få indsigt i, berigtige eller slette dine personlige oplysninger. Du kan også indsende en anmodning om at få en dataeksport af de data, vi bruger med dit samtykke, eller indsende en erklæring med en begrundelse for, hvorfor du ønsker, at vi begrænser behandlingen af dine personlige data.

Hvis du har givet os dit samtykke, kan du til enhver tid trække dette samtykke tilbage. Desuden kan du gøre indsigelse mod vores behandling af personoplysninger på grund af en legitim interesse. For markedsføringskommunikation kan du altid afmelde dig ved at klikke på en knap nederst i en e-mail.

I dette tilfælde kan vi bede dig om at identificere dig på passende vis med henblik på at forebygge misbrug. Hvis du ønsker at få adgang til personlige oplysninger, der er knyttet til en cookie, skal du sende en kopi af den pågældende cookie sammen med din anmodning. Du kan finde cookien i din browsers indstillinger. Hvis oplysningerne er ukorrekte, kan du bede os om at rette eller slette oplysningerne. Alternativt kan du trække dit samtykke tilbage via nedenstående kontaktoplysninger.

11. Datatilsynet

Vi hjælper dig naturligvis gerne, hvis du har klager over behandlingen af dine personlige oplysninger. I henhold til lovgivningen om beskyttelse af privatlivets fred har du også ret til at indgive en klage til Datatilsynet mod en sådan behandling af personlige oplysninger. I så fald kan du kontakte Datatilsynet via www.datatilsynet.dk.

12. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger eller ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du bruge vores kontaktoplysninger nedenfor.

Pink Gellac | PBC International BV

Middenweg 1
1217 HS Hilversum
The Netherlands

Telephone number + 31(0)35 737-0457
E-mail info@pinkgellac.com